Aktifkan 38+ metode pembayaran untuk bisnis
Laman pembayaran yang teroptimasi
Kirim uang dengan file excel
Kirim uang dengan trigger API
Proses refund tanpa rekening tujuan
Sistem untuk marketplace
Pembiayaan fleksibel untuk bisnis
Kumpulkan pembayaran secara berulang
Integrasi dengan toko eCommerce
Kirim tagihan dari smartphone
Terakhir diperbarui: 28 Agustus 2023
Terakhir ditinjau: 28 Agustus 2023
Syarat dan Ketentuan (“S&K”) ini menetapkan syarat dan ketentuan yang relevan dengan penggunaan layanan dan fitur yang disediakan oleh PT Sinar Digital Terdepan, sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia (“Xendit”, atau“Kami”) kepada suatu entitas atau individu yang mengadakan Perjanjian Layanan dengan Kami atau menggunakan Layanan Kami (“Anda”). Kami dan Anda secara bersama-sama akan disebut sebagai “Para Pihak” dan masing-masing disebut “Pihak”.
Dengan menggunakan layanan / jasa dan fitur-fitur Kami, Anda dengan ini setuju untuk menerima dan tunduk pada (i) S&K ini, kecuali jika secara khusus disetujui lain dalam Perjanjian, dan (ii) Kebijakan Privasi Kami yang dapat diakses disini https://www.xendit.co/id/privacy-policy/ (“Kebijakan Privasi”)
Kami berhak atas kebijakan tunggal Kami untuk mengamandemen, mengubah atau menambahkan S&K setiap saat dalam jumlah yang tidak terbatas dan tanpa batasan dengan menampilkan versi revisi S&K ini dalam (https://www.xendit.co/id/terms-and-conditions) (“S&K Terkini”). Kami akan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Anda tentang setiap S&K Terkini, yang mana oleh pemberitahuan tersebut memuat 7 (tujuh) hari kalendar atau jangka waktu lain yang disepakati bersama secara tertulis, kecuali disyaratkan oleh badan pemerintah, pihak berwenang, dan/atau diminta oleh mitra kanal pembayaran Kami untuk melakukan perubahan secara langsung atau dalam jangka waktu yang lebih cepat (“Periode Pemberitahuan“) untuk Anda meninjau dan memberi tahu Kami secara tertulis tentang keberatan apa pun terhadap S&K Terkini. Dalam hal tidak ada keberatan tertulis dari Anda yang Kami terima pada saat berakhirnya Periode Pemberitahuan, S&K Terkini akan berlaku sepenuhnya untuk Anda setelah berakhirnya Periode Pemberitahuan. S&K Terkini akan membatalkan dan menggantikan semua versi sebelumnya.
S&K ini merupakan satu dokumen dengan Perjanjian dan tidak dapat ditafsirkan secara terpisah.
“Akun” artinya gerbang pengenal yang diterbitkan oleh Xendit kepada Anda atau Pedagang Anda, sebagaimana berlaku, untuk tujuan menggunakan Layanan Xendit; di mana Anda diberikan lebih dari satu Akun, masing-masing Akun tersebut secara bersama-sama dan sendiri-sendiri dianggap sebagai Akun untuk tujuan S&K ini.
“Afiliasi” dalam kaitannya dengan suatu Pihak, berarti: (a) setiap orang lain yang secara langsung atau tidak langsung melalui satu atau lebih perantara, mengendalikan, dikendalikan oleh atau berada di bawah kendali bersama dengan Pihak tersebut; (b) setiap perusahaan yang dikendalikan oleh Pihak (secara langsung atau tidak langsung); dan/atau (c) entitas, pengaturan, atau orang lain yang disetujui oleh Para Pihak secara tertulis dan dengan itikad baik untuk menjadi Afiliasi. Untuk tujuan tersebut, istilah “pengendalian” (termasuk istilah “kendali”, “dikendalikan oleh” dan “di bawah kendali bersama”) berarti kepemilikan, langsung atau tidak langsung, kekuasaan untuk mengarahkan atau menyebabkan arah manajemen dan kebijakan seseorang, baik melalui kepemilikan surat berharga, berdasarkan kontrak atau sebaliknya.
“Perjanjian” artinya perjanjian layanan antara Xendit dengan Anda sehubungan dengan Layanan.
“API” artinya aplikasi pemrograman antarmuka, satu set definisi subrutin, protokol-protokol dan alat-alat untuk membuat perangkat lunak dan aplikasi antarmuka, yang disediakan oleh Kami dan dapat digunakan oleh Anda untuk mengakses Layanan.
“BHP” atau “Badan Harta Peninggalan” artinya lembaga pemerintah Indonesia yang didirikan dan dijalankan berdasarkan Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia tanggal 19 Juni 1980 Nomor M.01.PR.07.01-80 Tahun 1980 tentang tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Harta Peninggalan, sebagaimana dapat diubah atau ditambah dari waktu ke waktu, sejauh berwenang untuk melakukan tindakan yang dimaksud di sini.
“Layanan Pemrosesan Kartu” artinya:
“Tagihan” artinya suatu instruksi kredit atau debit untuk mengambil dana dari suatu rekening yang dimiliki Pemegang Kartu dengan suatu bank atau institusi keuangan lain sehubungan dengan suatu transaksi antara Pemegang Kartu dan Anda.
“Tagihan Balik” artinya keberatan yang diajukan oleh Pengguna Akhir atau Pemegang Kartu sehubungan dengan pembayaran yang dilakukan kepada Anda, termasuk pembayaran yang ditentukan oleh Kami, bank yang mengakuisisi, atau jaringan pembayaran yang dianggap sebagai transaksi penipuan.
“Penerimaan” artinya tindakan yang dilakukan oleh Kami atas nama Anda yang memungkinkan Anda menerima pembayaran(-pembayaran) dari Pengguna Akhir, melalui Rekening Virtual, Layanan Pemrosesan Kartu, Toko Ritel (contoh: Alfamart), Dompet Elektronik (contoh: OVO, Shopeepay, LinkAja, Dana, Sakuku), Direct Debit dan via API.
“Pemegang Kartu” artinya subject hukum yang memegang kartu debit atau kartu kredit yang diterbitkan oleh institusi Bank atau institusi keuangan lainnya.
“Dokumentasi” artinya informasi teknis dan lainnya mengenai setiap Layanan, yang informasinya dapat diakses di halaman web Kami (https://docs.xendit.co/id)
“Fitur Early Settlement” adalah fitur tambahan yang disediakan Kami (tunduk kepada diskresi mutlak kami) yang dapat mengizinkan Anda untuk menyelesaikan transaksi Anda lebih awal dari waktu penyelesaian normal pada kanal-kanal kami (sebagaimana disebutkan dalam Dokumentasi) dengan membayar biaya tambahan dan sebagaimana diatur oleh ketentuan S&K ini.
“Pengguna Akhir” artinya setiap orang atau entitas yang membeli atau menggunakan layanan atau produk Anda atau Pedagang Anda.
“Informasi Rahasia” artinya setiap data atau informasi, secara lisan atau tertulis, yang dianggap sebagai rahasia yang berhubungan dengan salah satu Pihak (atau Afiliasinya atau jika salah satu Pihak terikat untuk melindungi kerahasiaan dari informasi milik pihak ketiga, maka data atau informasi yang dimaksud merupakan milik pihak ketiga tersebut) riset atau kegiatan pengembangan termasuk produk dan jasa yang tidak diumumkan, setiap informasi terkait dengan pengembangan, Dokumentasi (dalam bentuk atau media apapun yang disediakan), penemuan, proses, rencana, informasi finansial atau informasi uji tuntas, data pribadi dan informasi Pengguna Akhir yang dapat diidentifikasi, persyaratan keuangan dari Perjanjian yang ada di masa lalu, sekarang, atau masa depan, dan struktur perusahaan dan pemegang saham dari masing-masing Pihak, dan informasi lainnya yang secara wajar harus diakui sebagai informasi rahasia Pihak Pengungkap. Terlepas dari ketentuan di atas, informasi tidak boleh dianggap sebagai Informasi Rahasia jika: (i) telah diketahui pihak yang menerima sebelum Tanggal Berlaku dari Perjanjian, sebagaimana yang ditetapkan oleh bukti yang terdokumentasi; (ii) sedang atau telah memasuki ruang publik tanpa melalui pelanggaran atas Perjanjian atau tindakan tanpa hak lain dari pihak yang menerima; (iii) telah diterima dengan sah oleh pihak yang menerima dari pihak ketiga dan tanpa melanggar kewajiban dari kerahasiaan atas pihak ketiga tersebut kepada pemilik Informasi Rahasia (iv) telah disetujui untuk diumumkan melalui pemberian otorisasi secara tertulis dari pemilik Informasi Rahasia; atau, (v) telah dikembangkan secara independen oleh suatu pihak tanpa akses terhadap atau kegunaan atas Informasi Rahasia pihak lain.
“Dashboard” artinya platform berbasis web yang disediakan dan dikelola oleh Kami untuk pemegang Akun, di mana pemegang Akun dapat mengelola penggunaan Layanannya.
“Rekening Tujuan” artinya suatu rekening yang ditentukan oleh Anda yang ke dalamnya, atas instruksi Anda yang dibuat sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh Kami, dana akan dikirimkan oleh Kami.
“Direct Debit” artinya pembayaran debit langsung dari rekening bank Pengguna Akhir melalui penautan akses perbankan dalam jaringan atau kartu debit satu kali.
“Pengiriman Dana” artinya tindakan yang dilakukan oleh Kami atas nama Anda melalui transfer bank, yang menyebabkan perpindahan dana dari suatu Rekening Dana Talangan ke Rekening Tujuan melalui API atau dengan cara unggah secara manual.
“Pedagang Valas” artinya pedagang valuta asing berlisensi yang ditunjuk oleh Kami yang akan melayani permintaan Anda untuk mengkonversi IDR ke USD, USD ke IDR, IDR ke mata uang asing lainnya dan sebaliknya, serta mata uang asing lainnya ke mata uang asing lainnya yang mungkin ditunjukkan dalam Dokumentasi dari waktu ke waktu.
“IDR“, “Rupiah” atau “Rp.” artinya mata uang yang sah untuk saat ini di Indonesia.
“Layanan Pesan Instan” artinya Whatsapp Messenger, aplikasi layanan pesan instan yang dibuat, dimiliki dan dikelola oleh Whatsapp Inc., dan/atau layanan pesan instan lainnya yang Kami gunakan untuk berkomunikasi dengan Anda, Pedagang Anda, dan/atau Pengguna Akhir.
“Akun Mitra” berarti Akun yang dibuat atas permintaan Anda untuk Pedagang Anda, yang terhubung ke Akun Platform dan yang dapat diakses, dikendalikan dan dipantau oleh Anda dan mungkin memiliki fitur yang berbeda dengan Akun Platform.
“Payment Fraud Detection System” selanjutnya disebut “PFDS” artinya sistem penilaian otomatis yang dapat secara proaktif pembayaran beresiko tinggi.
“Akun Platform” artinya Akun yang diberikan kepada Anda untuk memungkinkan penggunaan Layanan oleh Anda.
“PayLater” atau “Kredit Tanpa Kartu” berarti metode pembayaran tanpa kartu yang disediakan oleh platform kredit pihak ketiga sebagai mitra PayLater, di mana mitra PayLater akan menyelesaikan Transaksi kepada Anda atau Pedagang Anda, sebagaimana berlaku, dengan demikian mengambil alih sebagai kreditur dari Pengguna Akhir dan pada gilirannya memungkinkan Pengguna Akhir untuk membayar kembali kredit ke mitra PayLater secara angsuran.
“Dana Talangan” artinya setiap penambahan atas saldo dalam Rekening Dana Talangan.
“Rekening(-Rekening) Dana Talangan” artinya rekening(-rekening) bank yang dibuat dan dikelola pada setiap Bank yang ditunjuk oleh Kami dimana ditunjuk untuk tujuan menyimpan saldo dana Anda untuk dan selama Anda menggunakan Layanan.
“Pembayaran QR” artinya instrumen pembayaran yang menggunakan kode QR yang diberikan kepada Pengguna Akhir untuk memindai dan mengkonfirmasi pembayaran.
“Pengembalian Dana” artinya suatu instruksi yang diinisiasikan oleh Anda untuk mengembalikan dana ke Pengguna Akhir untuk Tagihan atau pembayaran melalui kanal pembayaran lainnya yang ada.
“Pembalikan Dana” artinya suatu instruksi yang diinisiasikan oleh setiap bank, usaha layanan keuangan, jaringan pembayaran, atau lembaga intermediasi keuangan lain atau mitra kanal / jaringan pembayaran lainnya, atau Kami untuk mengembalikan dana untuk suatu Tagihan atau pembayaran yang ada. Pengembalian dapat terjadi karena (i) tidak berlakunya suatu tagihan oleh suatu bank, usaha layanan keuangan, jaringan pembayaran, atau lembaga intermediasi keuangan lain atau mitra kanal / jaringan pembayaran lainnya; (ii) penyelesaian dana terhadap Anda karena adanya kesalahan atau tidak adanya otorisasi; (iii) pengajuan atas suatu Tagihan atau pembayaran yang melanggar Aturan Jaringan atau aturan lainnya yang ditetapkan oleh mitra kanal / jaringan pembayaran lainnya, atau (iv) dimana pengajuan Tagihan atau penggunaan Layanan Pemrosesan Kartu atau kanal pembayaran lainnya oleh Anda yang melanggar S&K ini atau Perjanjian.
“Transaksi” artinya pembelian barang dan jasa dari Anda dan/atau Pedagang Anda, sebagaimana berlaku, oleh Pengguna Akhir.
“USD” artinya mata uang yang sah pada saat ini di Amerika Serikat.
“Informasi Pengguna” artinya setiap informasi, data, dan/atau dokumen yang diwajibkan oleh Kami, mitra(-mitra) kanal pembayaran, hukum dan peraturan perundang-undangan, dan pihak yang berwajib untuk melaksanakan Layanan dan/atau untuk mematuhi peraturan yang berlaku
“Rekening Virtual” artinya suatu rekening bank sementara yang dibuat oleh Kami untuk menerima dana yang ditujukan bagi Anda.
“Fitur xenPlatform” artinya layanan perangkat lunak yang disediakan oleh Kami (sesuai dengan kebijaksanaan mutlak Kami) yang memungkinkan Anda untuk menggunakan Akun Platform dan membuat/mengelola Akun Mitra dan sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Dokumentasi.
“Pedagang Anda” (dapat didefinisikan sebagai “Pedagang Pihak Kedua” dalam Perjanjian) berarti pihak ketiga lainnya yang menawarkan barang dan/atau layanan yang Anda izinkan secara sah untuk menggunakan Layanan dengan cara memberikan Akun Mitra atau sebaliknya.
Apabila dikirimkan melalui kunci API Anda, pada saat Anda mengirimkan (post) permintaan untuk membuat Pengiriman Dana melalui API; atau
Apabila dikirimkan melalui pengunggahan manual kepada Dashboard, pada saat dokumen .XLSX (atau format lain apapun yang dapat diterima oleh Kami) yang memuat Instruksi Pengiriman Dana tersebut yang Anda unggah ke Dashboard telah disetujui (approve) oleh Anda.
Kami tidak diwajibkan melayani permintaan Anda untuk membalikkan suatu Instruksi Pengiriman Dana yang telah disampaikan sebagaimana dimaksud dalam Pasal ini, namun apabila Kami layani, Kami dapat mengenakan biaya tertentu. Anda dapat menarik kembali permintaan pembalikkan tersebut apabila Anda tidak setuju untuk membayar biaya tersebut.
A. Umum
Setiap Penerimaan yang dilakukan atau yang akan dilakukan oleh Kami atas nama Anda selalu tunduk kepada ketentuan berikut ini:
Anda harus mengadakan perjanjian kerjasama dengan bank mitra pilihan Anda sebelum menggunakan layanan switching Kami.
Anda harus memberikan salinan resmi dari perjanjian kerjasama yang ditandatangani dengan bank mitra pilihan Anda kepada Kami atas permintaan Kami.
Jika Anda menggunakan Leased Line, setiap biaya pemasangan dan/atau biaya berlangganan sehubungan dengan tautan komunikasi apa pun yang dipasang antara situs web Anda dan sistem Kami akan ditanggung sendiri oleh Anda.
Para Pihak sepakat bahwa rekonsiliasi setiap data transaksi untuk bulan sebelumnya harus dilakukan selambat-lambatnya tanggal 10 setiap bulannya.
B. Fitur Early Settlement
Klausul 4(B) ini hanya berlaku apabila Anda menggunakan Fitur Early Settlement. Kecuali jika disetujui sebaliknya secara tertulis, apabila Anda menggunakan Fitur Early Settlement.
Selain ketentuan umum mengenai Penerimaan yang diatur dalam S&K ini, segala Layanan Pemrosesan Kartu yang dilakukan atau yang akan dilakukan oleh Kami atas nama Anda akan selalu tunduk pada ketentuan berikut:
“Metode Agregator”, di mana Kami bertindak sebagai aggregator, dan Anda menikmati Layanan Pemrosesan Kartu melalui akun merchant dan nomor(-nomor) identifikasi unik merchant (secara kolektif disebut “ID Merchant“) Xendit dalam Bank penerima (acquiring) kami. Semua pengelola pihak ketiga dan lembaga perbankan hulu yang berwenang dari setiap transaksi yang diproses dengan ID Merchant akan mengidentifikasi transaksi tersebut sebagai yang didukung oleh Kami, dan selanjutnya setiap dan semua dana dari transaksi tersebut akan disimpan ke akun merchant Anda (“Metode Agregator“); atau
“Metode Switcher”, di mana Anda memperoleh ID Merchant Anda sendiri dengan mitra Bank penerima (acquiring) kami, atau di mana Anda telah memiliki ID Merchant Anda sendiri yang ingin Anda gunakan untuk Layanan Pemrosesan Kartu melalui Xendit (“Metode Switcher“).
Kecuali jika disepakati lain oleh Para Pihak dan Anda menghidupkan fitur penarikan otomatis, penyelesaian semua dana yang diterima untuk transaksi yang didukung oleh Layanan Pemrosesan Kartu akan dilakukan dengan basis H + 7 pada hari kalender dari sejak pembayaran dilakukan. Semua pembayaran dana kepada Anda akan dijumlah dan ditambahkan ke saldo Dashboard Anda, dan kemudian akan dapat ditarik atau dikirim oleh Anda.
Kecuali sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2.5 dan Pasal 13 S&K ini, dan segala pasal penyelesaian sengketa dalam Perjanjian, Anda berhak menarik dana dalam saldo Dashboard Anda pada saat apapun. Transfer aktual atas saldo ke rekening bank Anda yang ditunjuk juga akan tunduk pada syarat dan ketentuan yang disyaratkan oleh bank di mana rekening tersebut dibuka.
Kami berhak dan memiliki kebijakan penuh untuk melakukan konversi terhadap semua Layanan Pemrosesan Kartu dari metode Agregator menjadi Metode Switcher. Konversi tersebut akan diberlakukan dalam hal, antara lain:
Ketika volume total transaksi Anda yang didukung oleh Layanan Pemrosesan Kartu melebihi 5.000 (lima ribu) transaksi tiap bulan selama 3 (tiga) bulan berturut-turut;
Ketika nilai total transaksi Anda yang didukung oleh Layanan pemrosesan kartu yang dilakukan atas nama Anda melebihi Rp. 500.000.000 tiap bulan; dan/atau
Ketika tingkat Tagihan Balik atau volume transaksi yang dilakukan atas nama Anda melebihi 0,5% dari total volume yang diproses.
Untuk menghindari keraguan, terlepas dari hal-hal yang terdapat dalam Pasal 5.3 (d) ini, Kami memiliki diskresi penuh untuk melakukan konversi tersebut dengan alasan apapun dan kapanpun yang Kami anggap pantas dengan memberikan pemberitahuan tertuliskepada Anda. Ketika konversi tersebut diinisiasikan, Layanan Pemrosesan Kartu akan ditangguhkan secara sementara menunggu persetujuan konversi dari bank penerima (acquiring).
Konversi metode Layanan Pemrosesan kartu yang dirujuk dalam pasal (c) di atas akan selalu tunduk pada persetujuan bank penerima (acquiring). Apabila konversi tersebut disetujui, Anda wajib menandatangani segala perjanjian terkait konversi ke Metode Switcher yang disyaratkan oleh bank penerima (acquiring). Apabila konversi tersebut gagal oleh sebab apapun, Kami tidak berkewajiban melanjutkan penyediaan Layanan Pemrosesan Kartu dengan Metode Agregator, dan tidak bertanggungjawab atas segala Kerugian langsung maupun tidak langsung yang Anda derita setelah pengakhiran Layanan Pemrosesan Kartu sebagai akibat dari konversi yang gagal tersebut.
Kami berjanji bahwa, dengan tunduk pada Pasal 5.3 ini, semua dana yang Kami terima atas nama Anda akan Kami pegang untuk manfaat Anda, dan bahwa, kecuali sehubungan dengan segala pengeluaran, biaya, atau beban yang terhutang oleh Anda kepada Kami sesuai dengan Lampiran Harga atau segala Kerugian yang secara sah dan sesuai hukum Kami derita sebagai akibat dari tindakan Anda, sebagaimana ditentukan sesuai dengan Pasal 2.5 dan Pasal 13 S&K ini, dan segala pasal penyelesaian sengketa dalam Perjanjian, Kami tidak berhak atas dana apapun yang Kami pegang atas nama Anda.
Jika Anda menggunakan Layanan Pemrosesan Kartu untuk menerima pembayaran rutin atau menerapkan penagihan berlangganan, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Kami berhak untuk membatalkan langganan apapun sehubungan dengan kartu apapun segera setelah menerima permintaan Tagihan Balik atas kartu tersebut dengan pemberitahuan tertulis. Kami tidak bertanggung jawab atas Kerugian yang Anda derita sehubungan dengan atau dalam kaitannya dengan pembatalan tersebut sesuai dengan S&K ini. Selanjutnya, Kami tidak bertanggung jawab atas pembuatan langganan kembali atas kartu tersebut, hal mana sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda.
Atas permintaan Anda, Kami dapat, namun tidak berkewajiban untuk membantu permohonan ID Merchant Anda ke bank mitra. Bantuan tersebut dapat berupa:
Pengumpulan dan pengajuan dokumen perusahaan Anda kepada bank terkait;
Negosiasi ketentuan harga;
Penyelesaian formulir permohonan ID Merchant untuk Anda; dan/atau
Berhubungan dengan bank terkait untuk memberikan informasi lain yang dipersyaratkan oleh bank tersebut.
Untuk menghindari keraguan, tanpa mengabaikan hal-hal yang terdapat dalam Pasal 5.4 (a) ini, Kami memiliki diskresi yang tunggal dan absolut atas cara yang dapat digunakan dalam membantu Anda memohonkan ID Merchant dan dapat sewaktu-waktu berubah dari daftar yang disebutkan diatas sebagaimana Kami anggap pantas.
Penyelesaian segala dana yang diterima ke dalam akun merchant Anda, dilakukan langsung dengan bank yang ditunjuk dimana akun dibuka dan segala hal yang berhubungan dengan penyelesaian tersebut ditentukan sepenuhnya oleh bank yang ditunjuk tersebut. Kami tidak bertanggung jawab (baik secara langsung atau tidak langsung) untuk masalah apapun sehubungan dengan penyelesaian, yang akan dikelola sendiri antara Anda dan bank yang ditunjuk, dan Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas segala Kerugian yang timbul (baik secara langsung maupun tidak langsung) sehubungan dengan hal tersebut.
Anda mengakui dan menyetujui bahwa bank terkait memiliki keputusan yang tunggal dan final mengenai persetujuan atau penolakan permohonan ID Merchant Anda, dan Xendit tidak bertanggungjawab atas keputusan tersebut atau atas segala Kerugian yang Anda derita (baik secara langsung atau tidak langsung) sehubungan dengan penolakan tersebut.
Segala transaksi valuta asing yang dilakukan atau akan dilakukan untuk kepentingan Anda akan menggunakan layanan pedagang Pedagang Valas, yang menempatkan Kami sebagai penghubung antara Anda dan Pedagang Valas, dengan tunduk selalu pada ketentuan berikut:
moneter;
politik (termasuk, namun tidak terbatas pada, perubahan yang disebabkan tindakan militer);
keuangan (termasuk, namun tidak terbatas pada, kondisi pasar modal, kondisi mata uang dalam pasar keuangan atau suku bunga apapun);
kondisi ekonomi di Indonesia maupun internasional (termasuk perubahan atau perkembangan saham, obligasi, uang, pinjaman sindikasi dan penanda suku bunga); atau
kendali nilai tukar di Indonesia, internasional, atau yurisdiksi lain yang relevan dalam konversi mata uang tersebut; atau
terjadinya kombinasi dari perubahan atau perkembangan di atas.
Kecuali jika disetujui sebaliknya secara tertulis, bagian ini hanya akan berlaku bagi Anda jika Anda menggunakan Fitur xenPlatform.
Aktifkan fitur “PFDS Whitelist” pada Layanan yang disediakan oleh Kami.
IP Whitelist secara memadai dengan membatasi dan mengontrol akses Layanan Kami hanya untuk pengguna terpercaya;
Ganti kunci akses API secara teratur sesuai dengan standar industri dan persyaratan peraturan;
Aktifkan Autentikasi 2-Faktor Dasbor (2FA); dan/atau
Melindungi kunci API dengan aman, PIN, kata sandi, atau mekanisme otentikasi lain yang digunakan untuk masuk ke Dasbor atau bertransaksi melalui API.
Anda setuju untuk meninjau semua praktik terbaik yang Kami sarankan dan Anda harus memilih tindakan yang sesuai untuk bisnis Anda, dan secara independen menerapkan prosedur dan kontrol keamanan lain yang tidak disediakan oleh Kami.
melakukan instalasi dan menggunakan API pada sejumlah mesin, sebanyak yang sewajarnya diperlukan (mesin tersebut adalah dan harus dipelihara di fasilitas yang dimiliki, di bawah penguasaan, atau disewa oleh Anda) untuk menggunakan Layanan tersebut dengan tujuan melakukan transaksi dengan Pengguna(-pengguna) Akhir Anda;
menggunakan Dokumentasi yang tersedia hanya untuk tujuan penggunaan API dan Layanan; dan
membuat setiap salinan API dan Dokumentasi yang diperlukan, dengan semua pemberitahuan hak cipta yang utuh, hanya untuk tujuan pengarsipan.
Kami mematuhi dan akan terus mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku, dan Kami telah memperoleh dan akan terus mempertahankan semua persetujuan, lisensi, dan otorisasi yang diperlukan dari lembaga pemerintah terkait, sehubungan dengan kegiatan bisnis Kami dan penyediaan Layanan Kami;
Layanan-layanan dan API yang diberikan kepada Anda berdasarkan dokumen ini akan sesuai dengan spesifikasi yang tercantum dalam Dokumentasi yang berlaku, sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu atas diskresi Kami yang mutlak, dan dalam Perjanjian
Kami akan tetap mematuhi semua undang-undang, aturan dan peraturan yang berlaku dan (sebagaimana berlaku) aturan perusahaan kartu yang mengatur keamanan data Pengguna Akhir, termasuk, namun tidak terbatas pada, Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran.
Kami tidak akan menggunakan atau mengungkapkan data Pengguna Akhir yang non-publik, yang unik, yang Anda kirimkan (termasuk Data Pribadi Anda) kecuali jika diperlukan secara wajar (i) untuk menyediakan Layanan kepada Andai, (ii) untuk menyediakan layar penipuan dan layanan risiko transaksi umumnya tanpa mengungkapkan informasi Pengguna Akhir yang dapat diidentifikasi secara pribadi, atau, (iii) sebagaimana dijelaskan, diizinkan atau diwajibkan oleh Kebijakan Privasi Kami atau hukum.
(i) semua dokumen dan informasi termasuk namun tidak terbatas pada dokumen hukum Anda, nama bisnis, tujuan dan operasi bisnis Anda, informasi tentang situs operasional Anda, yang telah Anda serahkan dan berikan kepada Kami selama proses pendaftaran akun semuanya sah, benar dan digunakan oleh Anda sebenarnya untuk tujuan penggunaan layanan Kami; (ii) Kecuali jika disetujui lain secara tertulis, Anda harus memberikan pemberitahuan tertulis kepada Kami jika Anda mengubah jenis usaha dan/atau jenis barang atau jasa yang Anda tawarkan selambat-lambatnya lima (5) hari kerja setelah perubahan terjadi. Dalam hal Anda tidak memenuhi kewajiban ini, maka segala akibat termasuk kerugian, jika ada, yang timbul darinya menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya; (iii) Anda memiliki semua hak, kuasa, dan kemampuan yang diperlukan untuk melaksanakan Perjanjian dan melaksanakan kewajiban Anda daripadanya (termasuk namun tidak terbatas pada S&K ini); (ii) setiap otorisasi atau persetujuan dari pihak ketiga mana pun yang mungkin diperlukan sehubungan dengan pelaksanaan, pengiriman, atau pelaksanaan Perjanjian oleh Anda telah diperoleh sebagaimana mestinya; (iii) Perjanjian ini merupakan kewajiban yang sah, sah dan mengikat, dapat ditegakkan terhadap Anda sesuai dengan ketentuannya, dan tidak melanggar perjanjian lain yang mengikat Anda; (iv) Penggunaan Layanan oleh Anda semata-mata untuk tujuan transaksi dan aktivitas bisnis yang sah sesuai dengan semua hukum, aturan, dan regulasi yang berlaku dan (v) Anda mematuhi dan akan terus mematuhi semua hukum dan regulasi yang berlaku, dan telah memperoleh dan akan terus mempertahankan semua persetujuan, lisensi, dan otorisasi yang diperlukan dari lembaga pemerintah terkait, sehubungan dengan perilaku bisnis Anda dan penggunaan Layanan oleh Anda.
Pemasangan, konfigurasi, dan penggunaan Layanan dan API harus sesuai dengan spesifikasi yang tercantum dalam Dokumentasi yang berlaku dan persyaratan di dalam Perjanjian dan khususnya (jika berlaku) spesifikasi yang tercantum dalam Dokumentasi atau persyaratan dan ketentuan lainnya dari pemberi lisensi pihak ketiga dari Kami, sebagaimana ditetapkan oleh Kami dan menjadi bagian dari dokumen ini sebagai referensi.
Sebelum mengirim informasi Pengguna Akhir kepada Kami, Anda akan memberikan semua penungkapan yang diperlukan dan/atau memperoleh semua persetujuan yang diperlukan dari setiap Pengguna Akhir yang bersangkutan mengenai pengungkapan dan penggunaan data Pengguna Akhir yang dimaksud.
(i) Anda memiliki segala hak dan kewenangan untuk menjual atau mendistribusikan produk atau jasa, yang merupakan alasan Anda menggunakan Layanan, (ii) Anda telah dan akan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku terkait dengan penggunaan Layanan, dan (iii) tidak ada satu pun produknya yang melanggar hak atas Kekayaan Intelektual dari pihak ketiga manapun dan tidak mengandung konten apapun yang melanggar setiap undang-undang dan peraturan yang berlaku atau hak pihak ketiga.
Anda mematuhi semua undang-undang dan pembatasan dan tidak satupun produk atau jasa yang diekspor atau diimpor dari dan terlibat atau akan bertransaksi dengan (i) setiap negara atau orang, warga negara atau perusahaan yang yang telah dijatuhkan embargo barang oleh PBB dan/atau sanksi yang berlaku secara internasional seperti US Consolidated Sanction, OFAC Specially Designated Nationals,EU Financial Sanctions, UK Financial Sanctions, Interpol Wanted List, dan daftar sanksi lain yang berlaku; atau (ii) negara atau orang, warga negara atau perusahaan manapun yang masuk dalam daftar hitam FATF.
Anda tidak terlibat dan tidak akan melakukan tindakan untuk mendapatkan penawaran, pembayaran, janji untuk membayar, atau otorisasi atau persetujuan atas pembayaran atau pemberian uang, properti, hadiah atau hal lain yang bernilai, secara langsung atau tidak langsung, kepada “pegawai pemerintah” (termasuk pejabat atau pegawai pemerintah atau badan usaha milik pemerintah atau entitas yang dikendalikan atau organisasi internasional publik, atau orang yang bertindak dalam kapasitas resmi untuk atau atas nama salah satu dari hal tersebut di atas, atau partai politik atau pejabat partai atau kandidat jabatan politik) untuk mempengaruhi keputusan resmi atau mendapatkan keuntungan yang tidak semestinya; dan Anda telah menjalankan usahanya sesuai dengan peraturan perundangan pencegahan-korupsi dan suap yang berlaku.
Operasional Anda telah atau akan dilakukan setiap saat sesuai dengan persyaratan pencatatan dan pelaporan keuangan yang berlaku dan undang-undang pemberantasan pencucian uang di Republik Indonesia, dan yurisdiksi lainnya dimana Anda berusaha atau beroperasi, aturan dan peraturan di bawahnya dan segala aturan terkait sejenis, peraturan-peraturan atau pedoman terkait atau yang ditetapkan, dilaksanakan atau diberlakukan oleh badan pemerintah manapun atau persidangan oleh pengadilan manapun atau lembaga pemerintahan (secara keseluruhan disebut “Undang-Undang Pencucian Uang”) dan tidak ada dakwaan, gugatan atau persidangan yang sedang diperiksa oleh pengadilan atau badan pemerintah, otoritas atau badan atau arbiter manapun yang mengaitkan Anda melakukan pelanggaran Undang-Undang Pencucian Uang.
Segala barang atau layanan yang dijual atau diserahkan oleh Anda dan Pedagang Anda kepada Pengguna Akhir akan dikirimkan atau diserahkan sebagaimana semestinya berdasarkan janjinya kepada Pengguna Akhir dan bahwa Anda tidak akan menyatakan bahwa Kami dan Afiliasi Kami bertanggung jawab atau berkewajiban dari hubungan hukum yang timbul antara Anda atau Pedagang Anda dan Pengguna Akhir.
Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual | |
Hak kekayaan intelektual atau pelanggaran hak milik | Penjualan, distribusi, atau akses ke musik, film, perangkat lunak bajakan, atau material-material yang berlisensi tanpa memperoleh izin dari pemegang hak; produk atau jasa apapun yang secara langsung melanggar atau memfasilitasi pelanggaran terhadap merek, hak cipta, rahasia dagang, atau hak milik atau hak privasi dari pihak ketiga; |
Barang palsu atau tidak resmi | Penjualan atau penjualan kembali barang bermerek atau barang-barang designer atau jasa; penjualan barang atau jasa yang diimpor atau diekspor secara tidak sah; |
Importasi barang yang dilarang atau dibatasi ke Indonesia | |
Produk industri percetakan | Buku majalah dan segala jenis barang serakan lainnya dan kertas dalam bahasa Indonesia ataupun bahasa daerah Indonesia, barang cetakan buku, majalah leaflet, brosur surat kabar yang tertulis dalam huruf/aksara dan bahasa Cina, barang-barang offset dari kertas untuk Pembungkus rokok dan etika obat-obatan yang berbahasa Indonesia maupun yang sekedar menggunakan bahasa asing. |
Bahan-bahan Kimia Tertentu | Produk turunan yang mengandung pengganti halogen dan garamnya, Pestisida, polimer etilena/stirena/vinil klorida |
Pakaian Bekas | Tidak termasuk barang bawaan pribadi penumpang |
Ekspor barang yang dilarang atau dibatasi dari Indonesia | |
Produk pertanian, kehutanan, perikanan dan kelautan, industri dan pertambangan | Karet Alam Spesifikasi Teknis (TSNR) yang tidak memenuhi Standar Nasional Indonesia (SNI); Karet alam dalam bentuk lain selain Standar Indonesia Rubber (SIR), beberapa Jenis Produk Kayu dan rotan, beberapa Jenis Ikan (Anak Ikan Arwana, benih ikan Botia hidup, Ikan botia hidup, Ikan Napoleon Wrasse, benih ikan sidat, calon induk dan induk udang Penaeidae, udang Jerbung, udang kuruma Ebi, Udang Galah), sisa dan skrap fero, ingot hasil peleburan kembali besi atau baja; Bijih timah, terak timah, tailing, batu mulia tidak termasuk intan dan batu semi mulia, batu mulia atau batu semi mulia sintetik |
Spesies yang masuk dalam daftar CITES | Mamalia (primata, paus, lumba-lumba, pesut, gajah, badak, harimau, beruang madu, sigung, landak, Darah Orangutan, Kambing Sumatera), Burung (Elang, kakatua, burung beo, kasuari, cendrawasih, dll), Reptil (kura-kura, ular, buaya, kadal monitor; empedu, alat kelamin, gigi dan darah buaya) Serangga (kupu-kupu tertentu), Ikan (Arwana Merah, Coelacanth, Belida, Hiu Sentani, Stingray Sentani, penyapu gua, dll.) Bivalviax (Kepiting kelapa, cassuta cornuta, kima raksasa, kima raksasa) ) Orchidaceae, Nephentaceae & Palmae (Anggrek dan pohon palem tertentu), Dipterocarpaceae (tanaman dan biji Tengkawang), Rafflesiaceae |
Cagar Budaya | Cagar budaya berupa benda cagar budaya, bangunan cagar budaya, dan/atau struktur cagar budaya yang memenuhi kriteria berusia lima puluh tahun atau lebih mewakili masa gaya paling singkat berusia lima puluh tahun memiliki arti khusus bagi sejarah, ilmu pengetahuan, pendidikan, agama, dan/atau kebudayaan dan memiliki nilai budaya penguatan kepribadian bangsa. |
Bahan Percetakan | Buku, majalah, surat kabar dan bahan semacam itu, pamflet, brosur yang dicetak dalam bahasa Indonesia, dialek dalam bahasa Indonesia, atau bahasa Tionghoa; barang cetakan offset yang terbuat dari kertas untuk kemasan rokok atau kemasan obat dalam bahasa Indonesia atau bahasa asing. |
Barang dan layanan yang melanggar Hukum | |
Perjudian | Lotre (togel); biaya ikut serta lelang (yang tidak bisa dikembalikan); taruhan olahraga atau voor/pur; undian; permainan keberuntungan (roulette, lempar dadu, mesin judi dan sejenisnya) permainan kasino (Keno, Pi Gow Poker, Black Jack (21), Poker dan sejenisnya) |
Konten dan layanan dewasa | Materi pornografi dan materi berbau cabul lainnya (termasuk literatur, gambar dan media lain); mainan atau produk dengan orientasi seksual; portal yang menawarkan layanan berkaitan dengan sex seperti prostitusi, pendampingan, bayar per tayang dengan fitur chat langsung, pengantin pesanan (mail-order brides), portal layanan kencan yang vulgar |
Senjata api dan bahan peledak | Penjualan, distribusi, impor, ekspor pistol, amunisinya dan bahan-bahan peledak |
Narkotika dan obat-obatan psikotropika | Penjualan, distribusi, impor, ekspor secara melawan hukum atas Narkotika Golongan I (Tanaman Papaver Somniferum L, Opium mentah, Opium masak, tanaman koka, tanaman ganja, metamfetamina, dan sejenisnya), Narkotika Golongan II (alphacetylmethadol, betameprodina, dekstromoramida, hidromorfon, trimeperidine, dan sejenisnya), Narkotika Golongan III (Asetildihidrokodeina, etilmorfina, propiram, dan sejenisnya) |
Mata Uang Virtual | Mata uang virtual yang dapat dimonetisasi (dijadikan uang), dijual kembali, atau dikonversi ke produk atau layanan fisik atau digital atau dengan cara lainnya keluar dari dunia virtual (contoh., Bitcoin); penjualan atas nilai yang tersimpan atau kredit yang dipertahankan, diterima dan diterbitkan oleh orang lain selain dari si penjual, kecuali sesuai dengan hukum atau peraturan yang berlaku atau aturan dari badan pengatur yang berwenang. |
* peraturan perundang-undangan dapat berubah dari waktu ke waktu sejak pertama kali daftar ini dibuat.
kelebihan pembayaran, kesalahan pembayaran, pembayaran kembali atau pembayaran tidak sah lainnya yang disebabkan oleh Anda atau Pengguna Akhir Anda (secara bersama-sama disebut “Pembayaran Tidak Sah”)
kesalahan, cidera janji, kelalaian, perbuatan buruk menonaktifkan atau tidak mematuhi fitur keamanan oleh Anda, termasuk kegagalan untuk memenuhi Klausul 8.1;
penipuan oleh Anda atau Pedagang Anda, termasuk karyawan, direktur, petugas, perwakilan, atau siapapun yang bertindak untuk dan atas nama Anda atau Pedagang Anda;
apabila kredensial atau akun pembayaran yang hilang atau dicuri digunakan untuk membeli produk atau jasa dari Anda;
apabila terjadi kompromi atas nama pengguna atau kata sandi and atau segala penggunaan atau modifikasi lain secara tidak berwenang atas akun Anda pada platform kami;
kegagalan Anda untuk mematuhi ketentuan dari Perjanjian atau S&K ini;
produk atau jasa Kami yang telah dimodifikasi oleh pihak-pihak lain selain Kami;
penggunaan produk atau jasa kami oleh Anda atau setiap Pedagang Anda bersamaan dengan data dimana penggunaan data tersebut memberi dasar untuk mengajukan klaim atas pelanggaran;
setiap kegagalan Anda untuk memasang pembaharuan (upgrade) atau tambalan (patch) yang disediakan oleh Kami dimana pembaharuan (upgrade) atau tambalan (patch) tersebut dapat menghindari Kerugian tersebut;
penggunaan produk atau jasa Kami oleh Anda dengan cara yang tidak sesuai dengan Dokumentasi;
penggunaan produk atau jasa Kami oleh Anda dengan perangkat lunak atau perangkat keras yang tidak diizinkan oleh Kami;
tidak adanya atau kekurangan dalam lisensi atau izin apapun sehubungan dengan kegiatan usaha dan kegiatan operasional Anda;
klaim pelanggaran terhadap kekayaan intelektual yang dilakukan oleh Anda;
setiap kerugian, denda, biaya, dan klaim biaya lainnya (termasuk diantaranya, biaya penasehat hukum dan profesional), dan kerugian yang diderita atau timbul bagi Anda sebagai akibat dari perbuatan melawan hukum (termasuk, antara lain, kelalaian dan kekeliruan), pelanggaran kewajiban perundang-undangan, kecurangan, penafsiran yang salah, kerusakan yang disengaja terhadap benda atau orang lain atau kesalahan lain yang disengaja atau tidak sengaja, dalam setiap kasus, yang berasal atau disebabkan oleh Anda atau salah satu karyawan, direktur, petugas, perwakilan, agen atau afiliasi Anda.
kelalaian Anda atau setiap Pedagang Anda untuk mengikuti kewajibannya berdasarkan segala Transaksi dan oleh karena itu kepada Pengguna Akhir.
Memotong jumlah Kerugian dari saldo pada Dasbor anda dengan segera tanpa adanya keberatan atau penolakan dari Anda; atau
Apabila saldo dalam Dasbor tidak mencukupi, kami akan menerbitkan suatu pemberitahuan tertulis kepada Anda untuk meminta pengembalian dari segala jumlah Kerugian tersebut, dan Anda akan mengembalikan jumlah tersebut dalam tujuh (7) hari kalender sejak penerimaan pemberitahuan tersebut.
Dengan syarat bahwa segala keterlambatan atau kelalaian dari Kami untuk melakukan pemotongan tersebut atau mengirimkan pemberitahuan tersebut bukan merupakan atau tidak dapat diartikan sebagai pengesampingan atas segala atau seluruh hak Kami sehubungan dengan Kerugian yang merupakan hak kami.
Waspadalah terhadap Upaya Penipuan. Xendit bukan perusahaan peer to peer lending dan tidak memiliki produk pinjaman pribadi. Jika Anda menemukan usaha penipuan yang mengatasnamakan Xendit, informasikan segera ke help@xendit.co atau via live chat.