Aktifkan 38+ metode pembayaran untuk bisnis
Laman pembayaran yang teroptimasi
Kirim uang dengan file excel
Kirim uang dengan trigger API
Proses refund tanpa rekening tujuan
Sistem untuk marketplace
Pembiayaan fleksibel untuk bisnis
Kumpulkan pembayaran secara berulang
Integrasi dengan toko eCommerce
Kirim tagihan dari smartphone
Terakhir Diperbarui: 28 Agustus 2023
Terakhir Ditinjau: 28 Agustus 2023
Privasi dan keamanan online penting bagi Kami. PT Sinar Digital Terdepan, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia (“Xendit”, atau “Kami”) menawarkan platform dan layanan pembayaran untuk menjalankan usaha dalam jaringan. Kami mengumpulkan data mengenai usaha-usaha dan pelanggan-pelanggannya (“Data“) ketika mereka menggunakan platform, layanan, dan situs Kami (secara kolektif, “Layanan”). Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Data.
Dalam Kebijakan Privasi ini, Kami terkadang merujuk kepada “Anda“. “Anda” dapat berarti pengunjung ke salah satu situs Kami, pengguna dari salah satu atau lebih Layanan Kami (“Pengguna“), atau pelanggan dari suatu Pengguna (“Pelanggan“). Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengklarifikasi kepada siapa Kami merujuk dalam berbagai poin dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini tidak berlaku untuk situs, produk, atau layanan pihak ketiga bahkan dalam hal mereka tertaut kepada Layanan Kami, dan Anda harus memperhatikan praktik privasi pihak ketiga tersebut dengan seksama. Jika Anda tidak setuju dengan praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, Anda harus segera menghentikan penggunaan Layanan Kami oleh Anda dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghapus cookie dari perangkat komputer Anda setelah meninggalkan situs Kami.
Data pribadi. Data yang mengidentifikasi, atau dapat secara wajar digunakan untuk mengidentifikasi, Anda sebagai seorang individual, Kami sebut sebagai “Data Pribadi”. Kami menggunakan beberapa cara untuk mengumpulkan Data Pribadi. Sebagai contoh,, Kami mengumpulkan Data Pribadi ketika suatu perusahaan mendaftar untuk membuat akun Xendit, seorang Pelanggan melakukan pembayaran atau transaksi melalui situs atau aplikasi pengguna, seseorang merespon email atau survey Xendit, atau ketika seorang Pelanggan menggunakan fitur “Ingat Saya” di Xendit Checkout. Kami juga menerima Data Pribadi dari berbagai sumber lain, seperti mitra Kami, penyedia layanan keuangan, layanan verifikasi identitas, dan sumber-sumber lain yang tersedia untuk umum. Data Pribadi tidak termasuk Data yang telah dikumpulkan atau dibuat anonim sehingga tidak dapat lagi dikaitkan secara wajar dengan individu tertentu. Data Pribadi yang dapat Kami kumpulkan meliputi:
(Data Pribadi dan Data Lain secara bersama-sama disebut sebagai “Data”)
Apabila anda hendak menggunakan layanan-layanan yang disediakan oleh Afiliasi (sebagaimana didefinisikan di bawah) Kami baik dalam yurisdiksi yang sama atau berbeda, maka Kami dapat mengumpulkan, meminta dan/atau menanyakan Data tambahan milik Anda untuk dan atas nama Afiliasi Kami di yurisdiksi tersebut untuk melakukan uji tuntas pelanggan yang diperlukan oleh hukum yang berlaku, peraturan, dan komitmen kontrak Afiliasi tersebut dengan bank dan mitra kanal pembayarannya dan sesuai dengan segala syarat dan ketentuan dan Kebijakan Privasi dari Afiliasi tersebut. Harap dicatat bahwa pada saat Data Anda diterima (dikumpulkan) oleh Afiliasi Kami, penggunaan dan pemrosesan Data Anda adalah untuk tujuan sebagaimana disebutkan pada perjanjian Anda dengan Afiliasi tersebut, atau kebijakan privasi atau dokumen serupa dari Afiliasi tersebut yang telah atau akan dikomunikasikan kepada Anda.
(tujuan pemrosesan data yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini disebut sebagai “Tujuan Pemrosesan Data”)
Kami dapat, dari waktu ke waktu, menunjuk prosesor dan/atau sub-prosesor Data (termasuk namun tidak terbatas kepada Afiliasi dan/atau mitra Kami) untuk dapat melakukan bagian-bagian tertentu dari pengumpulan, pemrosesan, dan penyimpanan Data sesuai dengan Tujuan Pemrosesan Data.
Xendit tidak menjual maupun menyewakan Data Pribadi kepada pihak pemasaran atau pihak ketiga yang tidak terafiliasi. Kami membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga yang terpercaya, termasuk:
Apabila anda hendak menggunakan layanan-layanan yang disediakan oleh Afiliasi Kami baik dalam yurisdiksi yang sama atau berbeda, maka Kami akan membagi Data Anda kepada Afiliasi tersebut, dan Afiliasi tersebut akan menyimpan dan memroses dokumen, informasi dan/atau data tersebut untuk menyediakan Layanan yang Anda minta dan sesuai dengan segala syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi dari Afiliasi tersebut. Harap dicatat bahwa pada saat Data Anda diterima (dikumpulkan) oleh Afiliasi Kami, penggunaan dan pemrosesan Data Anda adalah untuk tujuan sebagaimana disebutkan pada perjanjian Anda dengan Afiliasi tersebut, atau kebijakan privasi atau dokumen serupa dari Afiliasi tersebut yang telah atau akan dikomunikasikan kepada Anda.
Anda dengan ini memahami dan menerima bahwa beberapa Afiliasi dan/atau Penyedia Jasa yang menerima pengungkapan Data Anda dari Kami untuk Tujuan Pemrosesan Data mungkin dianggap sebagai pengendali data pribadi berdasarkan peraturan perundang-undangan berlaku untuk pemrosesan data terkait (termasuk namun tidak terbatas mitra perbankan, penyedia kanal pembayaran, dan/atau layanan verifikasi identitas. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini dan melanjutkan penggunaan Layanan, Anda dianggap telah menyetujui segala syarat dan ketentuan dari Afiliasi dan/atau mitra tersebut sehubungan dengan pemrosesan Data Anda untuk tujuan-tujuan yang tujuannya ditentukan oleh Afiliasi dan/atau mitra terkait.
Kami menyimpan semua data pelanggan dalam Database yang terenkripsi. Sistem sensitif dengan akses fisik dan logis terisolasi dan hak akses hanya terbatas untuk personil yang berwenang. Kami membatasi akses ke data berdasarkan fungsi pekerjaan.
Kami menggunakan upaya-upaya organisasional, teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dalam organisasi Kami. Sayangnya, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan yang dapat dijamin 100% aman. Apabila Anda memiliki alasan untuk menduga bahwa interaksi Anda dengan Kami tidak lagi aman (sebagai contoh, jika Anda merasa bahwa keamanan akun Anda terancam), mohon segera berhenti menggunakan Layanan Kami dan menghubungi Kami.
Kami dapat menggunakan perusahaan periklanan pihak ketiga untuk menyajikan iklan barang dan jasa yang mungkin menarik bagi Anda ketika Anda menggunakan situs Kami, berdasarkan Data terkait akses Anda terhadap dan penggunaan Anda atas situs Kami pada perangkat Anda, serta Data yang Kami terima dari pihak ketiga. Untuk melakukan hal tersebut, perusahaan-perusahaan ini dapat menempatkan atau mengenali suatu cookie yang unik, atau teknologi pelacak serupa, pada browser Anda (termasuk penggunaan tag piksel). Mereka juga dapat menggunakan teknologi-teknologi tersebut, bersama dengan data yang mereka kumpulkan mengenai penggunaan dalam jaringan Anda, untuk mengenali Anda dari berbagai perangkat yang Anda gunakan, seperti telepon genggam dan laptop, dan untuk membuat keputusan-keputusan mengenai iklan yang Anda lihat. Apabila Anda ingin mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai praktek ini, dan untuk mempelajari cara “memilih keluar” dari perilaku periklanan yang disediakan oleh perusahaan anggota Network Advertising Initiative di komputer meja dan browser mobile pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Kebijakan Privasi ini, silakan mengunjungi Network Advertising Initiative dan Digital Advertising Alliance. Anda dapat mengunduh aplikasi AppChoices untuk memilih keluar dari aplikasi telepon genggam. Untuk memahami dan meningkatkan efektifitas periklanan Kami, Kami juga dapat menggunakan web beacons, cookies, dan teknologi lain untuk mengidentifikasi fakta bahwa Anda telah mengunjungi situs Kami atau melihat salah satu iklan Kami, dan Kami dapat menyediakan Data tersebut kepada satu atau lebih jaringan periklanan pihak ketiga. Data yang Kami sediakan dapat mencakup waktu dan tanggal kunjungan Anda pada situs Kami, halaman yang dilihat, tautan yang diklik dan informasi lain yang tidak mengungkapkan identitas “dunia nyata” Anda. Jaringan periklanan tersebut dapat mengenali web beacon atau cookie yang terasosiasi dengan kunjungan Anda pada situs Kami ketika Anda mengunjungi situs lain di mana mereka menyediakan iklan, dan mereka dapat membuat keputusan tentang iklan-iklan yang Anda lihat berdasarkan hal tersebut. Kami dapat memilih untuk bekerjasama dengan Google AdWords, Doubleclick, AdRoll atau jaringan periklanan lainnya. Masing-masing perusahaan tersebut memiliki kebijakan privasi masing-masing, Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan tersebut. Untuk informasi lebih lanjut mengenai periklanan dan pelacakan dalam jaringan, silakan kunjungi Network Advertising Initiative. Melalui situs ini, konsumen dapat “memilih keluar” dari periklanan berdasarkan perilaku yang disediakan oleh perusahaan anggotanya. Saat ini, tidak ada standar industri untuk mengenali sinyal browser Do Not Track, oleh karena itu Kami tidak menanggapinya.
Kami akan menyimpan Data Pribadi selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi Tujuan Pemrosesan Data kecuali suatu jangka waktu lebih lama disyaratkan atau diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan (selama 5 (lima) tahun berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku), atau saat Anda mengirimkan permohonan tertulis kepada Kami untuk menghapus dan memusnahkan Data Anda. Kami dapat memusnahkan Data anda dengan cara penghapusan, pemusnahan, sanitasi, atau penimpaan (dengan tunduk kepada batasan-batasan dalam sistem Kami) yang akan ditindaklanjuti dengan pemberitahuan bahwa Kami telah memenuhi permohonan Anda. Permohonan tertulis Anda merupakan pengakuan Anda bahwa Anda tidak akan meminta pertanggungjawaban Kami apabila kami tidak dapat / tidak bisa memenuhi permintaan Layanan Anda. Dalam keadaan apapun, Kami menjamin bahwa Data yang kami musnahkan akan menyebabkan Data tersebut tidak dapat lagi digunakan untuk tujuan apapun.
Perlu diperhatikan bahwa Kami memiliki berbagai kewajiban untuk menyimpan Data yang Anda sediakan pada Kami, termasuk untuk menjamin bahwa transaksi-transaksi dapat diproses dengan pantas, diselesaikan, dikembalikan atau dibebankan kembali, untuk membantu mengidentifikasi penipuan dan untuk mematuhi peraturan perundang-undangan anti-pencucian uang dan peraturan perundang-undangan dan aturan lain yang berlaku kepada Kami dan kepada penyedia jasa keuangan Kami. Dengan demikian, dalam hal Anda menutup Akun Xendit Anda, Kami akan menyimpan Data tertentu untuk memenuhi kewajiban Kami. Mungkin juga terdapat Data residual yang dapat tetap berada dalam database Kami dan catatan lain, yang tidak akan dihapus sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Layanan tidak ditujukan pada orang-orang yang berusia di bawah 13 (tiga belas) tahun, dan Kami meminta agar orang-orang tersebut tidak menyediakan Data Pribadi melalui Layanan-Layanan Kami.
Kami dapat melakukan perubahan pada Kebijakan Privasi ini. Keterangan mengenai “Terakhir diperbaharui” pada bagian atas Kebijakan Privasi ini menunjukkan kapan Kebijakan Privasi ini terakhir kali direvisi. Setiap perubahan akan mulai berlaku ketika Kami menerbitkan Kebijakan Privasi yang telah diubah pada situs Xendit. Anda memiliki kewajiban untuk mengkaji Kebijakan Privasi ini secara berkala; Anda terikat kepada segala perubahan Kebijakan Privasi ini apabila Anda tetap menggunakan Layanan setelah perubahan tersebut pertama kali diumumkan.
Kami dapat memberikan Anda pengungkapan dan pemberitahuan mengenai Kebijakan Privasi atau Data Pribadi yang yang Kami kumpulkan dengan menerbitkannya pada situs web Kami atau, jika Anda adalah Pengguna, Kami akan menghubungi Anda melalui Dashboard Xendit Anda, alamat email Anda dan/atau melalui alamat surat menyurat yang tercantum dalam akun Xendit Anda, atas diskresi Kami. Anda menyetujui bahwa pengungkapan dan pemberitahuan yang disampaikan secara elektronik memiliki dampak yang sama dengan jika Kami memberikan kepada Anda pengungkapan dalam bentuk fisik. Pengungkapan dan pemberitahuan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini atau Data Pribadi akan dianggap diterima oleh Anda dalam waktu 24 jam sejak diterbitkan pada situs Kami atau, dalam hal Pengguna, dikirim ke melalui salah satu cara yang tercantum dalam ayat ini.
Apabila terjadi insiden keamanan atau pelanggaran atas kerahasiaan data pribadi, Kami akan menanggapi insiden atau pelanggaran tersebut sesuai dengan kebijakan internal kami yang konsisten dengan peraturan perundang-undangan perlindungan data yang berlaku, yang dapat termasuk, antara lain, mengirimkan pemberitahuan tepat waktu kepada Anda dan/atau otoritas perlindungan data terkait.
Dengan menerima Kebijakan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Anda menerima semua ketentuannya. Secara khusus, Anda paham dan setuju bahwa Kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer,serta memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Dalam keadaan di mana Anda memberikan Kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Data Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, pemrosesan dan penghapusan Data Pribadi oleh Kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi, atau memiliki saran terkait privasi dan layanan Xendit, hubungi kami melalui help@xendit.co.
Waspadalah terhadap Upaya Penipuan. Xendit bukan perusahaan peer to peer lending dan tidak memiliki produk pinjaman pribadi. Jika Anda menemukan usaha penipuan yang mengatasnamakan Xendit, informasikan segera ke help@xendit.co atau via live chat.